Objednávky
- Doprava a doručení zboží
- Způsoby platby a provize
- Nákupy na splátky v systému PayU Raty
- Výměna nebo vrácení zboží
- Reklamace
- Záruky
- Bezpečnost nákupů
- Doprava a doručení zboží
- Doručení na území Polska
- Zásilka placená předem:
- Zásilka GLS Bliżej Ciebie - Automaty 24/7 a výdejní místa - 6,50 zł - doba doručení 1 pracovní den
- Zásilka InPost Paczkomaty 24/7 - 9,90 zł - doba doručení 1-2 dny*
- Zásilka InPost Paczkomaty 24/7 Balík o víkendu - 14,90 zł - zásilka doručována o víkendech
- Kurierská zásilka Kurýr InPost - 11,90 zł - doba doručení 1-2 dny
- Kurierská zásilka GLS u Ciebie - 12,90 zł - doba doručení 1 pracovní den
(*Vyhrazujeme si právo změnit způsob doručení, pokud rozměry balíku přesahují kapacitu výdejního místa) - Zásilka na dobírku:
- Zásilka GLS Bliżej Ciebie - Výdejní místa - 10,50 zł - doba doručení 1 pracovní den
- Zásilka InPost Paczkomaty 24/7 dobírka - 13,90 zł - doba doručení 1-2 dny*
- Zásilka InPost Paczkomaty 24/7 Balík o víkendu dobírka - 18,90 zł - zásilka doručována o víkendech
- Kurierská zásilka Kurýr InPost - dobírka - 15,90 zł - doba doručení 1-2 dny
- Kurierská zásilka GLS u Ciebie - dobírka - 16,90 zł - doba doručení 1 pracovní den
(*Vyhrazujeme si právo změnit způsob doručení, pokud rozměry balíku přesahují kapacitu výdejního místa) - Děláme vše pro to, aby zásilky dorazily co nejrychleji, nicméně si vyhrazujeme právo na prodloužení doby realizace objednávky ve výjimečných případech, zejména při objednávkách obsahujících produkty ze skladu externího dodavatele, v období před svátky a během nebo těsně po promo akcích.
- Při nákupu nad 99,00 zł a platbě předem – hradíme náklady na vybraný způsob dopravy na území Polska.
- Zásilka placená předem:
- Doručení na území Evropské unie
- Kurierská zásilka GLS - cena závisí na hmotnosti zásilky - doba doručení 3-5 dní [Ceník dopravy PLN] [Ceník dopravy Euro]
- Kurierská zásilka UPS pro vybrané země: Rumunsko, Finsko, Estonsko, Slovinsko, Švédsko, Itálie - cena závisí na hmotnosti zásilky - doba doručení 3-5 dní - [Ceník dopravy EURO]
- Bezplatná mezinárodní doprava s GLS nebo UPS
- Při nákupu nad 99€ do: Německa, Rakouska, Belgie, Dánska, Česka, Slovenska, Maďarska, Litvy, Lotyšska
- Při nákupu nad 199€ do ostatních evropských zemí: Portugalsko, Irsko, Španělsko, Francie, Rumunsko, Švédsko, Finsko, Lucembursko, Estonsko, Bulharsko, Chorvatsko, Řecko (pevninská část), Slovinsko, Švýcarsko, Itálie
- Bezplatná doprava se nevztahuje na země/regiony: Portugalsko (Azory, Madeira), Španělsko II (Baleáry), Španělsko III (Kanárské ostrovy, Melilla, Ceuta, Gibraltar, Andorra), Francie II (Korsika), Kypr, Řecko II (ostatní oblasti), Malta, Norsko.
- Produkty delší než 50 cm (například vzduchovky, repliky ASG) nepodléhají bezplatné dopravě.
- Osobní odběr objednaného zboží je možný v našem kamenném obchodě v Poznani na ul. Kościuszki 114 2N
- Způsoby platby a provize
- Mobilním platebním systémem BLIK - bez poplatků
- Bankovním převodem - bez poplatků
- Platební kartou - bez poplatků
- Platbou přes systém PayPal - bez poplatků
- Odloženou platbou PayPo - dle podmínek služby
- Splátkovým úvěrem PayU - dle kalkulačky splátek systému PayU Raty
- Hotově při převzetí (pouze na území PL) - poplatek za službu dobírky UPS / GLS - dle ceníku dopravy
- Nákupy na splátky v systému PayU Raty S cílem vyhovět potřebám našich zákazníků jsme zavedli možnost nákupů na splátky také online. Produkty nabízené v našem obchodě lze zakoupit na splátky prostřednictvím PayU Raty, bez nutnosti fyzické přítomnosti v obchodě. Pokud se rozhodnete pro nákup na splátky v PayU, snadno a rychle získáte vybraný produkt.
- Výměna nebo vrácení zboží
- Reklamace
- Záruky
- Bezpečnost nákupů
Je možné zvolit způsob dopravy zboží:
Za objednané zboží v obchodě lze zaplatit:
Informace pro zákazníky z Evropy
Při nákupu obdržíte standardně fakturu s DPH vystavenou prodávajícím. Pokud jste firma z EU mimo Polsko a potřebujete fakturu bez DPH, uveďte tuto informaci v poznámce k objednávce.
Faktury s 0% DPH vystavujeme pouze firmám, jejichž DIČ (VAT ID) je uvedeno jako aktivní v databázi VIES, a adresa doručení zboží je v zemi Evropské unie jiné než Polsko.
Výpočet DPH
Všichni zákazníci nakupující produkty v zemích Evropské unie podléhají povinnosti zaplatit DPH. DPH je účtováno v souladu s platnými předpisy země, do které bude zakoupený produkt doručen. Zákazníci nakupující v EU jsou povinni zaplatit DPH podle pravidel platných v cílové zemi. Částka DPH bude automaticky připočtena k nákupnímu košíku a zahrnuta do konečné ceny produktu.
Pro zákazníky ze zemí Evropské unie:
Pokud si přejete získat fakturu s DIČ (VAT ID) a sazbou DPH 0 %, kontaktujte prosím zákaznickou podporu na e-mailové adrese: info@specshop.pl..
Každý zákazník našeho internetového obchodu má právo na výměnu nebo vrácení zakoupeného zboží do 30 dnů od data doručení, a to bez udání důvodu. Zásilku je nutné řádně zabezpečit a odeslat na adresu: SPC Oddělení vrácení, ul. Radziwoja 20, 61-057 Poznaň. Balíček musí obsahovat kromě produktu v kompletním balení také příslušný formulář pro vrácení/výměnu. Žádosti jsou zpracovávány v rozmezí 1 až 14 dnů.
Vrácení platby je vždy provedeno stejným způsobem, jaký zvolil kupující. Výjimkou je pouze platba na dobírku – v tomto případě je vrácení provedeno bankovním převodem. Veškeré náklady na dopravu spojené s vrácením nebo výměnou hradí kupující. Pokud produkt, na který byla zahájena výměna, není k dispozici, automaticky provádíme vrácení peněz.
Pokud jste provedli nákup prostřednictvím registrovaného účtu, použijte prosím generátor vrácení.
Pokud jste provedli nákup jako neregistrovaný zákazník, vytiskněte a vyplňte formulář.
Zákazník nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případě nákupu zboží vyrobeného/modifikovaného podle jeho specifikací, stejně jako v případě, že je produkt dodán v zapečetěném obalu, který po otevření nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů. V případě vrácení produktu s výrazně poškozeným obalem nebo viditelnými známkami používání si vyhrazujeme právo žádost zamítnout nebo snížit konečnou částku vrácení.
Doporučujeme využít možnost vygenerování vrácení přes systém a odeslání produktů prostřednictvím Paczkomatu s vrácením prostředků na zákaznický účet v našem obchodě - v tomto případě hradíme veškeré náklady na vrácení produktu!
Upozorňujeme, že výměny a vrácení zásilek, které neobsahují kompletní informace o výměně/vrácení zboží, adresní a kontaktní údaje, nemusí být zohledněny.
Pamatujte, že produkt by měl být vrácen ve stejném stavu, v jakém byste ho chtěli obdržet, včetně originálního balení. Při vrácení zboží umístěte původní obal, ve kterém jste produkt obdrželi, do další vnější obálky nebo kartonu, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Nepřelepujte originální krabici, ve které je produkt zabalen, lepicí páskou.
Máte problém s produktem? Nahlaste ho pomocí SYSTÉMU REKLAMACÍ. Náš zákaznický servis vám poskytne vyčerpávající odpovědi na vaše dotazy a jistě problém vyřeší.
V případě reklamace obuvi, oděvů a jiných textilních produktů je nutné před jejich odesláním zajistit jejich hygienický stav. Pokud to stav produktu vyžaduje, prosíme o jeho vyčištění/umytí/vyprání. Reklamace produktů, které tento požadavek nesplňují, nemusí být uznány.
Na produkty nabízené v našem vojenském obchodě poskytujeme záruku po dobu 24 měsíců od data nákupu.
Vybrané produkty jsou kryty zárukou výrobce, včetně doživotní záruky. V takových případech jsou informace a podmínky záruky uvedeny na etiketě nebo kartě produktu.
Odpovědnost vyplývající ze záruky se vztahuje výhradně na vady vzniklé z příčin tkvících v prodané věci.
Děláme vše pro to, aby byly nákupy v našem obchodě pro zákazníky a jejich data co nejlépe zabezpečeny. Bezpečnost zajišťuje šifrovací certifikát SSL, který šifruje spojení během vaší návštěvy na našich stránkách.