Obchodní podmínky

II. Obecná ustanovení

1. Tento Řád stanoví pravidla používání internetového obchodu dostupného na adrese: specshop.pl.
2. Tento Řád je řádem, o kterém se hovoří v čl. 8 Zákona o poskytování služeb elektronickou cestou.
3. Internetový obchod, fungující na adrese: specshop.pl, je provozován společností SPC.
4. Tento Řád stanoví zejména:
   1. pravidla pro registraci a používání účtu v rámci internetového obchodu;
   2. podmínky a pravidla pro elektronickou rezervaci produktů dostupných v internetovém obchodě;
   3. podmínky a pravidla pro zadávání elektronických Objednávek v internetovém obchodě;
   4. pravidla pro uzavírání Kupních smluv s využitím služeb poskytovaných v rámci internetového obchodu.
5. Používání internetového obchodu je možné za předpokladu, že informační systém, který Zákazník používá, splňuje následující minimální technické požadavky:
   1. Internet Explorer verze 10 nebo novější s povoleným JavaScriptem, nebo
   2. Chrome verze 49 nebo novější s povoleným JavaScriptem, nebo
   3. Firefox verze 43 nebo novější s povoleným JavaScriptem, nebo
   4. Microsoft Edge verze 13 nebo novější s povoleným JavaScriptem, nebo
   5. Opera verze 36 nebo novější s povoleným JavaScriptem, nebo
   6. Safari verze 4 nebo novější s povoleným JavaScriptem.
6. Pro používání internetového obchodu by si Zákazník měl zajistit přístup k počítačové stanici nebo koncovému zařízení s přístupem k Internetu.
7. V souladu s platnými právními předpisy si SPC vyhrazuje právo omezit poskytování služeb prostřednictvím internetového obchodu osobám, které dosáhly věku 18 let. V takovém případě budou potenciální Zákazníci o tomto informováni.
8. Zákazníci mohou kdykoliv získat přístup k tomuto Řádu prostřednictvím odkazu umístěného na hlavní stránce webu specshop.pl a mohou si jej stáhnout a vytisknout.

III. Pravidla používání Internetového obchodu

1. Podmínkou nákupu v Internetovém obchodě je zadání objednávky a její potvrzení spolu s řádem.
2. Zákazník má možnost registrace účtu vyplněním a akceptováním registračního formuláře a řádu, který je zpřístupněn na jedné ze stránek Obchodu.
3. Podmínkou registrace je souhlas s obsahem Řádu a poskytnutí osobních údajů označených jako povinné.
4. Za účelem zajištění bezpečnosti přenosu zpráv a dat v souvislosti s poskytovanými službami na Stránce přijímá Internetový obchod technická a organizační opatření odpovídající úrovni rizika bezpečnosti poskytovaných služeb, zejména opatření sloužící k prevenci neoprávněného získávání a modifikace osobních údajů přenášených přes Internet.
5. Zákazník je zejména povinen:
   1. neposkytovat a nepředávat obsah zakázaný právními předpisy, např. obsah propagující násilí, pomlouvající nebo porušující osobnostní práva a jiná práva třetích osob,
   2. používat Internetový obchod způsobem, který nenarušuje jeho fungování, zejména prostřednictvím určitého softwaru nebo zařízení,
   3. nepodnikat činnosti jako: rozesílání nebo umisťování nevyžádaných obchodních informací (spam) v rámci Internetového obchodu,
   4. používat Internetový obchod způsobem, který není obtěžující pro ostatní zákazníky a pro SPC,
   5. používat veškerý obsah umístěný v rámci Internetového obchodu pouze pro osobní potřebu,
   6. používat Internetový obchod v souladu s platnými právními předpisy České republiky, ustanoveními Řádu a obecnými zásadami používání sítě Internet.
6. SPC může zákazníka zbavit práva používat Internetový obchod, jakož i může omezit jeho přístup k části nebo celému obsahu Internetového obchodu s okamžitou platností, pokud zákazník poruší Řád, a zejména pokud:
   1. při registraci v Internetovém obchodě uvedl nepravdivé, nepřesné nebo neaktuální údaje, zavádějící nebo porušující práva třetích osob,
   2. prostřednictvím Internetového obchodu porušil osobnostní práva třetích osob, zejména osobnostní práva ostatních zákazníků Internetového obchodu,
   3. se dopustí jiného jednání, které bude SPC považováno za jednání neslučitelné s platnými právními předpisy, obecnými zásadami používání sítě Internet nebo poškozující dobré jméno SPC
7. Osoba, která byla zbavena práva používat Internetový obchod, se nemůže znovu zaregistrovat bez předchozího souhlasu SPC

IV. Postup uzavření Kupní smlouvy

1. Informace o Zboží uvedené na internetových stránkách Obchodu, zejména jejich popisy, technické a užitné parametry a ceny, představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 Občanského zákoníku.
2. Pro uzavření Kupní smlouvy prostřednictvím Internetového obchodu je nutné vstoupit na webovou stránku specshop.pl, vybrat zboží a provést další technické kroky na základě pokynů zobrazených Zákazníkovi a informací dostupných na stránce.
3. Výběr objednávaného Zboží se provádí jeho přidáním do košíku.
4. Během zadávání Objednávky – do okamžiku stisknutí tlačítka „Objednávám s povinností platby“ nebo jiného ekvivalentního tlačítka informujícího o povinnosti platby – má Zákazník možnost upravovat zadané údaje a vybrané Zboží. K tomu je třeba řídit se zobrazenými pokyny a informacemi dostupnými na stránce.
5. Po zadání všech nezbytných údajů se Zákazníkovi zobrazí souhrn Objednávky, který bude obsahovat informace o:
   1. předmětu objednávky,
   2. jednotkové a celkové ceně objednaných produktů nebo služeb, včetně nákladů na dopravu a dalších poplatků (pokud existují),
   3. zvolené platební metodě,
   4. zvoleném způsobu doručení,
   5. dodací lhůtě.
6. Pro odeslání Objednávky je nutné akceptovat obsah Řádu, zadat povinné osobní údaje a stisknout tlačítko „Objednávám s povinností platby“.
7. Odeslání Objednávky Zákazníkem představuje projev vůle uzavřít s SPC Kupní smlouvu v souladu s obsahem Řádu.
8. Po odeslání Objednávky obdrží Zákazník e-mailovou zprávu s předmětem „Potvrzení přijetí objednávky“, která obsahuje konečné potvrzení všech podstatných prvků Objednávky.
9. Smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem obdržení výše uvedeného e-mailu Zákazníkem.
10. Kupní smlouva je uzavírána v jazykové verzi webové stránky, ze které Zákazník nakupuje, a její obsah je v souladu s Řádem.
11. Zákazníci mají kdykoli přístup k tomuto Řádu prostřednictvím odkazu umístěného na hlavní stránce webu specshop.pl a mohou si jej stáhnout a vytisknout.
12. Uložení, zabezpečení a zpřístupnění údajů o Objednávce a Obecných podmínek (řád internetového obchodu) probíhá prostřednictvím e-mailu.
13. Při nákupu dárkového poukazu ve skutečnosti Zákazník vkládá finanční prostředky na zůstatek v Obchodě, které může použít při dalších nákupech. Nejedná se o nákup zboží ani služby, a proto Zákazník neobdrží fakturu s DPH ani fiskální účtenku. Potvrzením vkladu na zůstatek bude prodejní potvrzení vystavené k objednávce.

V. Doručení

1. Doručení objednaného zboží je omezeno na území Evropské unie a probíhá na adresu uvedenou Zákazníkem při zadávání objednávky. Z přepravy jsou vyloučeny produkty, pro které toto omezení vyplývá z platných právních předpisů, včetně zbraní, střeliva a pyrotechnických materiálů.
2. Doručení objednaného Zboží probíhá prostřednictvím kurýrních společností. Všechny dostupné formy doručení spolu s cenami jsou uvedeny v informační kartě na adrese: https://www.specshop.pl/Zamowienia-cterms-pol-29.html#wid
3. Náklady na doručení budou rovněž uvedeny při zadávání Objednávky.
4. Doba doručení činí 1 až 14 pracovních dnů ode dne odeslání Objednávky Zákazníkem.
5. Veškeré zboží nabízené k zásilkovému prodeji Prodávajícím jsou produkty, jejichž nákup, přeprava a držení jsou legální na území České republiky a nevyžadují zvláštní povolení, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
   Odpovědnost za volbu místa doručení mimo území České republiky, s ohledem na právní situaci týkající se legality a podmínek držení objednaného zboží v oblasti doručení, nese Zákazník.
   Obchod nenese odpovědnost za chybějící informace připojené k podané Objednávce o právních překážkách souvisejících s doručením zvoleného Zákazníkem zboží na uvedené území mimo hranice České republiky.

VI. Ceny a platební metody

1. Ceny Zboží jsou uvedeny v polských zlotých a eurech a zahrnují všechny složky, včetně DPH (s uvedením sazby), cla a veškerých dalších poplatků.
2. Zákazník má možnost uhradit cenu:
   1. bankovním převodem na číslo bankovního účtu,
   2. platbou v systémech elektronických plateb na stránce obchodu specshop.pl,
   3. platbou při převzetí zboží.
3. Slevy v internetovém obchodě, pokud není uvedeno jinak, se nevztahují na službu dopravy, dobírku, poplatek za uzavření splátkového úvěru, poplatek PayPal, bankovní poplatek a další technické poplatky. Slevy se nevztahují na produkty z kategorie zbraní a střeliva.

VII. Právo na odstoupení od smlouvy

Pouze Zákazník, který je zároveň Spotřebitelem, má právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 30 dnů. Spotřebitel má právo odstoupit od této smlouvy ve lhůtě 30 dnů bez uvedení důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 30 dnech ode dne, kdy jste převzali zboží, nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a určená Vámi převzala zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte informovat nás, SPC, Kościuszki 114 2N, 61-717 Poznań, info@specshop.pl, o svém rozhodnutí o odstoupení od smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným e-mailem, poštou nebo faxem).

V případě nedostupnosti objednaného zboží si Prodávající vyhrazuje právo zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy (což znamená vrácení případně zaplacené částky objednávky).

Můžete také vyplnit a zaslat formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení elektronicky na našich webových stránkách specshop.pl. Pokud využijete této možnosti, neprodleně Vám zašleme potvrzení o přijetí oznámení o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například e-mailem).

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, pokud odešlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím této lhůty.

Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případě nákupu zboží vyrobeného/modifikovaného podle specifikace zákazníka a také v případě, že je produkt dodán v zapečetěném obalu, který po otevření nemůže být vrácen z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů.

Důsledky odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení od této smlouvy Vám vrátíme všechny obdržené platby, včetně nákladů na doručení zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z Vámi zvoleného způsobu doručení jiného než nejlevnějšího standardního způsobu doručení, který nabízíme), bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí o uplatnění práva na odstoupení od této smlouvy. Platbu vrátíme stejným způsobem, jaký jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným řešením; v každém případě Vám nevzniknou žádné náklady v souvislosti s tímto vrácením.

Můžeme zadržet vrácení platby do doby, než obdržíme zboží zpět, nebo než nám poskytnete důkaz o jeho odeslání. Prosíme, odešlete nebo předejte nám zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud odešlete zboží před uplynutím 14 dnů. Budete muset nést přímé náklady na vrácení zboží. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho použití jiným způsobem, než bylo nutné k určení jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

VIII. Reklamace týkající se zboží

1. SPC jako prodávající odpovídá vůči Zákazníkovi, který je Spotřebitelem ve smyslu čl. 22[1] občanského zákoníku, za vady v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem, zejména v článcích 556 a 556[1] - 556[3] a následujících.
2. Reklamace vyplývající z porušení práv zaručených zákonem nebo na základě tohoto Řádu je třeba zaslat na adresu reklamacje@specshop.pl. SPC se zavazuje vyřídit každou reklamaci do 14 dnů. Pokud reklamace nebude vyřízena ve stanovené lhůtě, považuje se za oprávněnou.
3. SPC není výrobcem zboží. Výrobce odpovídá za záruku prodaného zboží za podmínek a po dobu uvedenou v záručním listě. Pokud záruční dokument tuto možnost umožňuje, může zákazník uplatnit své nároky v rámci záruky přímo u autorizovaného servisu, jehož adresa je uvedena v záručním listě.

IX. Reklamace týkající se poskytování služeb elektronickou cestou

1. SPC podniká kroky k zajištění správného fungování obchodu v rozsahu odpovídajícím současnému stavu technických znalostí a zavazuje se odstranit v přiměřené lhůtě veškeré nesrovnalosti nahlášené zákazníky.
2. Zákazník je povinen neprodleně informovat SPC o jakýchkoli nesrovnalostech nebo výpadcích v provozu internetového obchodu.
3. Nesrovnalosti související s fungováním obchodu může zákazník nahlásit písemně na adresu: SPC, Kościuszki 114 2N, 61-717 Poznań, e-mailem na info@specshop.pl nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.
4. V reklamaci by měl zákazník uvést své jméno a příjmení, adresu pro korespondenci, typ a datum výskytu nesrovnalosti související s fungováním obchodu.
5. SPC se zavazuje vyřídit každou reklamaci do 14 dnů. Pokud reklamace nebude vyřízena ve stanovené lhůtě, považuje se za oprávněnou.

X. Řešení sporů a závěrečná ustanovení

1. Zákazník, který je Spotřebitelem, může v případě zájmu využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a vymáhání nároků. Spory týkající se nákupů přes internet lze řešit prostřednictvím mediačního řízení u Vojvodských inspektorátů obchodní inspekce nebo řízení před rozhodčím soudem při Vojvodském inspektorátu obchodní inspekce. Spotřebitel může rovněž využít jiné metody mimosoudního řešení sporů, například podat svou stížnost prostřednictvím unijní internetové platformy ODR, dostupné na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
2. V případě, že Spotřebitel neprojeví zájem o možnost využití mimosoudního řešení sporů, budou případné spory vzniklé mezi SPC a Spotřebitelem řešeny soudy příslušnými podle ustanovení příslušných předpisů občanského soudního řádu.
3. Případné spory vzniklé mezi SPC a Zákazníkem, který není zároveň Spotřebitelem, budou řešeny soudem příslušným podle sídla SPC.
4. V záležitostech, které nejsou upraveny tímto Řádem, se použijí ustanovení občanského zákoníku, zákona o poskytování služeb elektronickou cestou a další příslušné právní předpisy Polské republiky.

III. Pravidla používání Internetového obchodu

1. Podmínkou pro uskutečnění nákupu v internetovém obchodě je zadání objednávky a její potvrzení spolu s obchodními podmínkami.
2. Zákazník má možnost registrace účtu vyplněním a schválením registračního formuláře a obchodních podmínek, které jsou k dispozici na jedné ze stránek obchodu.
3. Podmínkou registrace je souhlas s obchodními podmínkami a poskytnutí povinných osobních údajů.
4. Za účelem zajištění bezpečnosti přenosu komunikace a dat v souvislosti s poskytovanými službami na webových stránkách internetový obchod přijímá technická a organizační opatření odpovídající úrovni ohrožení bezpečnosti poskytovaných služeb, zejména opatření zabraňující neoprávněnému získávání a změně osobních údajů přenášených po internetu.
5. Zákazník je povinen zejména:
   1. neposkytovat a nepředávat obsah zakázaný právními předpisy, např. obsah propagující násilí, pomlouvající nebo porušující osobnostní práva a jiná práva třetích osob,
   2. používat internetový obchod způsobem, který nenarušuje jeho fungování, zejména prostřednictvím použití určitého softwaru nebo zařízení,
   3. zdržet se jednání, jako je rozesílání nebo umisťování nevyžádaných obchodních informací (spam) v rámci internetového obchodu,
   4. používat internetový obchod způsobem, který není obtěžující pro ostatní zákazníky ani pro SPC,
   5. používat veškerý obsah zveřejněný v rámci internetového obchodu pouze pro vlastní osobní potřebu,
   6. používat internetový obchod v souladu s platnými právními předpisy České republiky, obchodními podmínkami a obecnými zásadami používání internetu.
6. SPC může zákazníka zbavit práva na používání internetového obchodu nebo mu může omezit přístup k části či celému obsahu internetového obchodu s okamžitou platností v případě, že zákazník poruší obchodní podmínky, a zejména pokud zákazník:
   1. při registraci v internetovém obchodě uvedl nepravdivé, nepřesné nebo neaktuální údaje, které mohou být zavádějící nebo porušovat práva třetích osob,
   2. prostřednictvím internetového obchodu porušil osobnostní práva třetích osob, zejména ostatních zákazníků internetového obchodu,
   3. se dopustil jiného jednání, které SPC považuje za neslučitelné s platnými právními předpisy, obecnými zásadami používání internetu nebo poškozující dobré jméno SPC.
7. Osoba, která byla zbavena práva na používání internetového obchodu, se nemůže znovu zaregistrovat bez předchozího souhlasu SPC.

IV. Postup uzavření Kupní smlouvy

1. Informace o Zboží uvedené na webových stránkách Obchodu, zejména jejich popisy, technické a užitné parametry a ceny, představují výzvu k podání nabídky ve smyslu článku 71 občanského zákoníku.
2. Pro uzavření Kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu je nutné přejít na webovou stránku specshop.pl, vybrat zboží a následně provést jednotlivé technické kroky na základě zobrazovaných pokynů a informací dostupných na stránce.
3. Výběr objednávaného Zboží se provádí jeho přidáním do košíku.
4. Během zadávání Objednávky – až do stisknutí tlačítka „Objednávám s povinností platby" nebo jiného rovnocenného tlačítka informujícího o povinnosti platby – má Zákazník možnost upravovat zadané údaje a vybrané Zboží. Za tímto účelem je třeba řídit se zobrazovanými pokyny a informacemi dostupnými na stránce.
5. Po zadání všech nezbytných údajů Zákazníkem využívajícím internetový obchod se zobrazí souhrn Objednávky. Tento souhrn bude obsahovat informace o:
   1. předmětu objednávky,
   2. jednotkové a celkové ceně objednaných produktů nebo služeb, včetně nákladů na doručení a případných dalších poplatků (pokud existují),
   3. zvolené platební metodě,
   4. zvoleném způsobu doručení,
   5. doby doručení.
6. Pro odeslání Objednávky je nutné přijmout obchodní podmínky, poskytnout povinné osobní údaje a stisknout tlačítko „Objednávám s povinností platby“.
7. Odeslání Objednávky Zákazníkem představuje prohlášení vůle uzavřít s SPC Kupní smlouvu v souladu s obchodními podmínkami.
8. Po zadání Objednávky obdrží Zákazník e-mailovou zprávu s předmětem „Potvrzení přijetí objednávky“, která obsahuje konečné potvrzení všech podstatných prvků Objednávky.
9. Smlouva je považována za uzavřenou v okamžiku obdržení e-mailové zprávy uvedené výše.
10. Kupní smlouva je uzavřena v jazykové verzi webu, kterou Zákazník používá, s obsahem v souladu s obchodními podmínkami.
11. Zákazníci mají kdykoli přístup k těmto obchodním podmínkám prostřednictvím odkazu na hlavní stránce webu specshop.pl, kde si je mohou stáhnout a vytisknout.
12. Uložení, zabezpečení a zpřístupnění údajů o Objednávce a Obecných podmínek (obchodní podmínky internetového obchodu) probíhá prostřednictvím e-mailové komunikace.

V. Doručení

1. Doručení objednaného zboží je omezeno na území Evropské unie a probíhá na adresu uvedenou Zákazníkem při zadávání objednávky. Z doručení jsou vyloučeny produkty, u nichž toto omezení vyplývá z platných právních předpisů, včetně zbraní, munice a pyrotechnických materiálů.
2. Doručení objednaného Zboží probíhá prostřednictvím kurýrních společností. Všechny způsoby doručení spolu s cenami jsou uvedeny v informačním listu na adrese: https://www.specshop.pl/Zamowienia-cterms-pol-29.html#wid
3. Náklady na doručení budou rovněž uvedeny v okamžiku zadávání Objednávky.
4. Doba realizace doručení činí 1 až 14 pracovních dnů od dne odeslání Objednávky Zákazníkem.
5. Všechny produkty nabízené k prodeji na dálku Prodávajícím jsou produkty, jejichž nákup, doručení a vlastnictví je legální na území Polské republiky a nevyžaduje zvláštní povolení, pokud platné právní předpisy Polské republiky nestanoví jinak.
   Odpovědnost za výběr místa doručení mimo území Polské republiky, s ohledem na právní situaci týkající se legality a podmínek držení objednaného zboží v oblasti doručení, nese Zákazník.
   Obchod nenese odpovědnost za nedostatek informací připojených k Objednávce ohledně právních překážek spojených s doručením vybraného zboží na určené místo mimo území Polské republiky.

VI. Ceny a platební metody

1. Ceny Zboží jsou uvedeny v polských zlotých a v eurech a zahrnují všechny složky, včetně DPH (s uvedením výše sazby), cel a všech dalších poplatků.
2. Zákazník má možnost uhradit cenu:
   1. bankovním převodem na číslo bankovního účtu,
   2. platbou prostřednictvím elektronických platebních systémů na stránkách obchodu specshop.pl,
   3. platbou při převzetí zboží.
3. Slevy v internetovém obchodě, pokud není uvedeno jinak, nezahrnují náklady na doručení, poplatky za dobírku, poplatky za uzavření splátkového úvěru, poplatky PayPal, bankovní poplatky a další technické poplatky. Slevy se nevztahují na produkty z kategorie zbraně a munice.

VII. Právo na odstoupení od smlouvy

Výhradně Zákazníkovi, který je zároveň Spotřebitelem, náleží 30denní lhůta na odstoupení od smlouvy. Spotřebitel má právo odstoupit od této smlouvy do 30 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí po uplynutí 30 dnů ode dne, kdy jste získali věc do svého držení, nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce, určená Vámi, získala věc do svého držení.

Chcete-li využít práva na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat na adresu SPC, Kościuszki 114 2N, 61-717 Poznań, info@specshop.pl o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným e-mailem, běžnou poštou nebo faxem).

Můžete také vyplnit a odeslat formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení elektronicky na našich webových stránkách specshop.pl. Pokud využijete této možnosti, neprodleně Vám zašleme potvrzení o přijetí informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například e-mailem).

Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když odešlete informaci o využití svého práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

V případě nedostupnosti objednaného zboží si Prodávající vyhrazuje právo objednávku zrušit a odstoupit od smlouvy (což má za následek vrácení případně uhrazené částky za objednávku).

Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případě nákupu věci vyrobené/modifikované podle specifikací zákazníka, a také v případě, kdy je produkt dodán v zapečetěném obalu, který po otevření nemůže být vrácen z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů.

Důsledky odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení od této smlouvy Vám vrátíme všechny přijaté platby, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z Vámi zvoleného způsobu doručení, který je jiný než nejlevnější běžný způsob doručení nabízený námi), neprodleně, a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí využít právo na odstoupení od této smlouvy. Vrácení platby provedeme stejným způsobem, jaký jste použili v původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným řešením; v každém případě Vám nebudou účtovány žádné poplatky v souvislosti s tímto vrácením.

Můžeme zadržet vrácení platby, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nám neposkytnete důkaz o jeho odeslání. Prosíme, zašlete nám zboží neprodleně, a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je zachována, pokud zašlete zboží před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží nesete Vy. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho používání jiným způsobem, než bylo nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

VIII. Reklamace týkající se Zboží

1. SPC jako prodávající odpovídá vůči Zákazníkovi, který je Spotřebitelem ve smyslu čl. 22[1] Občanského zákoníku, za vady podle ustanovení Občanského zákoníku, zejména článků 556 a 556[1] - 556[3] a následujících.
2. Reklamace, vyplývající z porušení práv garantovaných zákonem nebo na základě tohoto Řádu, je třeba zaslat na adresu reklamace@specshop.pl. SPC se zavazuje vyřídit každou reklamaci do 14 dnů. Nevyřízení reklamace v uvedené lhůtě znamená její uznání za oprávněnou.
3. SPC není výrobcem zboží. Výrobce nese odpovědnost za záruku prodaného Zboží za podmínek a po dobu uvedenou v záručním listu. Pokud záruční dokument tuto možnost umožňuje, může Zákazník uplatnit své nároky v rámci záruky přímo v autorizovaném servisu, jehož adresa je uvedena v záručním listu.

IX. Reklamace v oblasti poskytování služeb elektronickou cestou

1. SPC podniká kroky k zajištění správného fungování Obchodu v rozsahu vyplývajícím z aktuálních technických znalostí a zavazuje se odstranit veškeré nesrovnalosti nahlášené Zákazníky v přiměřené lhůtě.
2. Zákazník je povinen neprodleně informovat SPC o jakýchkoli nesrovnalostech nebo přerušeních ve fungování internetového obchodu.
3. Nesrovnalosti související s fungováním Obchodu může Zákazník hlásit písemně na adresu: SPC, Kościuszki 114 2N, 61-717 Poznań, e-mailem na info@specshop.pl nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.
4. V reklamaci by měl Zákazník uvést své jméno a příjmení, korespondenční adresu, typ a datum výskytu nesrovnalosti související s fungováním Obchodu.
5. SPC se zavazuje vyřídit každou reklamaci do 14 dnů. Nevyřízení reklamace ve výše uvedené lhůtě znamená její uznání za oprávněnou.

X. Řešení sporů a závěrečná ustanovení

1. Zákazník, který je Spotřebitelem, může v případě zájmu využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a vymáhání nároků. Spory týkající se nákupů přes internet lze řešit prostřednictvím mediace před Krajskými inspektoráty Obchodní inspekce nebo prostřednictvím řízení před rozhodčím soudem při Krajském inspektorátu Obchodní inspekce. Spotřebitel může rovněž využít jiné metody mimosoudního řešení sporů, například podat svou stížnost prostřednictvím unijní online platformy ODR, dostupné na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
2. V případě nezájmu Spotřebitele o možnost využití mimosoudního řešení sporů budou případné spory vzniklé mezi SPC a Spotřebitelem podrobeny soudům příslušným podle ustanovení příslušných předpisů Občanského soudního řádu.
3. Řešení případných sporů vzniklých mezi SPC a Zákazníkem, který není zároveň Spotřebitelem, bude podléhat soudu příslušnému podle sídla SPC.
4. V záležitostech, které nejsou upraveny tímto Řádem, se použijí ustanovení Občanského zákoníku, ustanovení Zákona o poskytování služeb elektronickou cestou a další příslušné předpisy českého práva.